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Chaque bénévole accompagnateur du Relais Enfants Parent région lyonnaise "prend l'enfant par la main" avant, pendant et après la visite de son parent détenu.
Il vient chercher l'enfant, ou la fratrie, à son domicile et avec son véhicule personnel il l'emmène sur le lieu de détention de son parent. La prise en charge de l'enfant peut aussi se faire devant le centre pénitentiaire du parent détenu.
Les rencontres enfant-parent se déroulent dans un parloir aménagé avec des jeux, des livres, etc. : le parloir REP ( Relais Enfants Parents)
Comme la Loi l'impose pour les mineurs, le bénévole assure une présence discrète et attentive pendant toute la durée de la rencontre enfant-parent.
Dans l'intérêt de l'enfant et dans la mesure du possible, le bénévole accompagnateur reste le même pendant toute la durée de l'incarcération du parent.
Lors d'un éventuel transfert du parent dans un autre établissement de la région, le Relais Enfants Parent région lyonnaise poursuit l'accompagnement. Si c'est dans une autre région, le relais peut être pris par un autre REP.
Toutes les démarches administratives et judiciaires pour l'obtention des permis de visite sont réalisées par la coordinatrice sociale du REP région lyonnaise.
Les frais de déplacements des bénévoles sont pris en charge par l'association avec le soutien de ses partenaires.
Chaque année, les bénévoles permettent la réalisation de plus de 150 visites d'enfants au parloir des prisons de la région Auvergne-Rhône-Alpes.